La FNAC ergote...

1/12/2010

Le 5 avril 2008, Melle M. achète, un ordinateur portable HP Pavillon DV6799 EF garanti un an, à la FNAC Parly-2, Le Chesnay.

Janvier 2010, l’appareil tombe en panne. Internet fait état de nombreux cas semblables. Toute une série d’ordinateurs Pavillon série 6 présentent les mêmes symptômes. HP a reconnu un défaut et prend en charge la réparation.

Melle M. s’adresse donc à HP mais essuie un refus : son ordinateur n’est pas compris dans la liste établie par ses soins !

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