QUI SOMMES - NOUS

L'UFC -  Que Choisir

 Association loi 1901, membre de Consumers International CI et du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), l'Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir (UFC - Que Choisir) a un triple domaine d'action, la consommation, la santé et l'environnement, à trois niveaux, local, régional et national. 

LA CONSOMMATION

Elle agit auprès des Directions de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes, les Commissions d'Hygiène et de Sécurité ou la Justice par une action directe ou en se portant partie civile.

Elle dénonce les infractions aux règles de la publicité (publicité mensongère ou illégale), enrichit la jurisprudence, obtient la suppression des clauses abusives des contrats et le respect des normes sanitaires ou de sécurité (produits et objets non conformes ou dangereux).

Elle mène des actions de sensibilisation auprès des élus et responsables pour améliorer la sécurité, la protection et la défense du consommateur.

L'UFC - Que Choisir est une force de proposition pour provoquer des avancées législatives prenant en compte la vie quotidienne, le surendettement, le crédit, le démarchage à domicile… 

L’UFC - Que Choisir de Rennes renseigne le consommateur sur ses droits et, au besoin, l'aide et le guide dans sa démarche de défense en cas de litige avec un propriétaire, un commerçant ou un prestataire de services, y compris en vue d'une action en justice. Tous les domaines de la consommation peuvent être abordés. L’article 63 de la loi du 31 décembre 1990 permet aux associations reconnues d'utilité publique de « donner à leurs membres des consultations juridiques relatives aux questions se rapportant directement à leur objet ». Si l'UFC - Que Choisir de Rennes peut fournir un renseignement à tout un chacun, dès que la prestation dépasse ce simple cadre,  elle ne peut le faire que pour ses adhérents.Les litiges entre professionnels ne sont pas de son ressort.

Elle représente les intérêts des consommateurs dans de nombreuses commissions locales (hygiène, hôpitaux, surendettement, publicité, déchets, etc.).

L’ENVIRONNEMENT

 L’UFC-Que Choisir intervient notamment dans les domaines de la pollution, de la qualité de l'eau et de la promotion d'une agriculture respectueuse de la nature et de la santé des individus. Elle fait connaître les attentes des consommateurs dans des domaines sensibles comme celui des OGM (organismes génétiquement modifiés).

LA SANTÉ

L’UFC - Que Choisir défend les intérêts des consommateurs en tant qu’usagers de la santé en les représentant dans diverses structures comme la Commission Régionale de Conciliation et d‘Indemnisation des victimes d’accidents médicaux (CRCI) et en prenant position dans l’évolution de la réglementation de la protection de la santé.